(2016/11/9加筆修正/文章読みづらい所直しました)

ヨドバシカメラ!Amazon1強とされた通販業界に一石を投じるヨドバシカメラ。店舗も通販もAmazon並みの価格で、更にポイント還元も合わせると実質Amazonより安く買える事も珍しくないです。

そんな訳で、私はヨドバシカメラをよく利用します。ちなみに若かりし頃クレジットカードもヨドバシで作っており、ズルズルとメインカードに据えられております。ポイント1%お得になります。ズルズルとプレミアムにも登録してますがまだ恩恵は受けてません。

閑話休題、今回はヨドバシ通販を利用する際に注意、というか勘違いしないようにね!意外と日数かかるよという事を書かせていただきますよ。



メール便で注文しました

いつものように通販で買い物しました。翌日配送対応の実用書です。

こういう「今から○○以内のご注文で、○月○日○曜日に「どこどこ」にお届けします」と書いてある商品。この日付は注文日の翌日!早い!さすがヨドバシこれで勝つる!

…とテンション上がって注文画面へ。標準は「指定なし」(ヨドバシ指定便におまかせ)ですが、今回は配達方法をメール便に変更しています。本一冊なのでポスト投函して貰えるなら受取も楽だと思って。

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注文翌日の朝には上の画像のような出荷完了メールが来ました。翌日配送なら夕方から夜には届くかな?と思っていましたが…それは大きな間違いだったのです。

届かないどころかお問い合わせ番号が見つからない?

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いつまでたっても郵便局の番号検索に載らない。何と伝票番号を入力してもなしのつぶて。注文翌日の夜になっても、翌々日午前になっても変わらず…

翌日配送なのに翌々日になっても郵便局への引き渡しさえ確認できないってどういうこと?郵便局での受付操作にタイムラグがあるのはわかるけど、随分反映が遅い…配送トラブルになってたりしないか?と不安に。

ヨドバシ.comに聞いてみよう

いても立ってもいられずに、ヨドバシの問い合わせフォームに質問してみました。

メール便での配達を指定したんですが、翌日配達どころか郵便局の郵便追跡サービスの番号検索にもひっかかりません!おかしくないですか?

しばらくすると回答メールが。

  • 追跡ついて、郵便局の手続きに時間がかかる場合がある
  • メール便を選んだ場合は時間がかかる

とのこと。

なるほどメール便だと元々遅いという話だったよです。でも、遅くなるって記載はあったっけ?改めてヨドバシの案内ページを確認してみました。

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こちらは予約商品をメール便指定する事ついての説明。発売日に間にあわない=配送に時間がかかる、と理解できますが、あくまで予約商品について書かれているので全般的に当てはまるとは解釈し辛い。

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注文時に選択できる当社(ヨドバシ)指定便。おまかせ配達です。当日、翌日指定の希望なら最短で配達できる方法を取りますよと。こちらを見ると「当社指定便以外だと遅くなるかも」という意味にも取れるかも。

注文画面も再確認する

注文画面をもう一度振り返ってみましょう。

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これが注文画面の初期状態です。配達オプションかご注文商品の右側の変更ボタンを押すと…

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上の画像のように、配達方法か日時指定の選択画面が表示されます。どちらでもメール便は選択可能です。任意の配達業者を選んだり、具体的な日時指定もできます。

そして、メール便の欄に書いてありますね。「お届けの日時指定はできません」と。そう…配達日指定ができないって事は「最短では届かない」ということなんです。

こうして冷静に振り返ると当たり前じゃないか!と思うんですけど。注文する時はテンション上がってそこを理解できなかったんですよねお恥ずかしながら。指定ができない→選べないけど最短の可能性もある、と勘違いしちゃう人も…いるかもしれない。私のようなそそっかしい人が。

ちなみにメール便を選択した後の画面では

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何月何日にお届けの記載はなくなっています。
いつ届けられるかはわかりませんよってことなんですね。

メール便は配達日指定できない=遅くなる

という訳でメール便指定は遅くなる物のようです。
なお、私が注文したものは翌々日の午後に郵便局サイトで確認できました。翌日の午後に郵便局へ引き受けされたという内容でした。
翌々々日現在、配達待ちの状態ですー。→配達されました!ややこしいですか注文から3日後に配達されたという事です。

…しかし商品ページに赤字で「何月何日(翌日)に配送できます」て書かれてたら勘違いしないかなぁ(;´Д`)私だけか…「メール便の場合は翌日配送に間にあわないことがあります」って注意書でもあれば勘違いしないんですけどね。

今回は急ぎの注文じゃなかったので別に良いんですが、不安になってしまったので記事にしてみました。

超速で届くぞヨドバシエクストリームサービス

2015年2月から東京の一部地域で試験運用されていたヨドバシエキスプレスメール便。仙台市民の私にとっては何それ?って感じですが、何と配送料無料のまま最短2時間半で届く!小さい商品はポスト投函!という物凄いやつ。ヨドバシ独自で配達する事でスピードアップしてるんだそうです。

それが2016年9月15日からヨドバシエクストリームサービスとしてバージョンアップ。上記の配送方法は変わりなく、対象地域が東京都23区と武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市の一部地域まで広がったそうです。対象地域は今後も拡大する予定だそうで、地方住みでも少し期待。

いやはや凄いですね。2時間半とか怖いくらいじゃないですか。早めに届けてほしいけど受取が面倒だな…なんて時はこれを利用すれば間違いないんですね。ヨドバシ社員さんの無理にならない程度に頑張ってほしいものです。